DETAILED 5-DAY COURSE OUTLINE (CUSTOMIZABLE)

Day 1: Introduction to Performance Evaluation Concepts

Module 1: مقدمة في مفاهيم تقييم الأداء (07:30 – 09:30)

• الفرق بين الكفاءة والفعالية

• تقييم الأداء كأداة استراتيجية

Module 2: أهداف وفوائد تقييم الأداء (09:45 – 11:15)

• لماذا نقيم الأداء؟

• الربط بين التقييم والتحسين المستمر

Module 3: دورة حياة تقييم الأداء (11:30 – 01:00)

• التخطيط، التنفيذ، المتابعة، التحسين

Module 4: تطبيقات أولية وتمارين عملية (02:00 – 03:30)

• تحليل دراسة حالة واقعية

Day 2: Designing Effective Performance Evaluation Systems

Module 1: خصائص نظام التقييم الفعال (07:30 – 09:30)

• الشفافية، الموثوقية، القابلية للقياس

Module 2: تحديد الأهداف وربطها بالمؤشرات (09:45 – 11:15)

• SMART Goals & KPIs

Module 3: أدوات جمع بيانات الأداء (11:30 – 01:00)

• استبيانات، ملاحظات، تقارير إلكترونية

Module 4: ورشة عمل: إعداد نموذج تقييم وظيفي (02:00 – 03:30)

Day 3: Key Performance Indicators & Balanced Scorecard

Module 1: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) (07:30 – 09:30)

• الأنواع، الاستخدام، الصياغة

Module 2: مؤشرات الأداء المؤسسي والفردي (09:45 – 11:15)

• الفرق بينهما وأمثلة تطبيقية

Module 3: بطاقة الأداء المتوازن (BSC) (11:30 – 01:00)

• الأبعاد الأربعة: المالية، العملاء، العمليات، التعلم

Module 4: تمارين: تصميم BSC لمنظمة واقعية (02:00 – 03:30)

Day 4: Performance Appraisal Techniques & Challenges

Module 1: تقنيات وأساليب التقييم الحديثة (07:30 – 09:30)

• تقييم 360 درجة، المقابلات، التقييم الذاتي

Module 2: التحديات الشائعة في التقييم (09:45 – 11:15)

• التحيز، ضعف الأدلة، مقاومة الموظفين

Module 3: استراتيجيات تحسين نظم التقييم (11:30 – 01:00)

• التغذية الراجعة، خطط التطوير الفردي

Module 4: نشاط جماعي: مراجعة نظم التقييم المؤسسي (02:00 – 03:30)

Day 5: Linking Evaluation to Development & Action Planning

Module 1: استخدام نتائج التقييم في اتخاذ القرار (07:30 – 09:30)

• تطوير السياسات، الحوافز، الترقيات

Module 2: دمج التقييم في إدارة الأداء المستمر (09:45 – 11:15)

• التقييم كعملية دورية

Module 3: خطة تنفيذ نظام تقييم شامل (11:30 – 01:00)

• الخطوات التنفيذية، الموارد المطلوبة

Module 4: التقييم النهائي، تقديم المشاريع، التوصيات (02:00 – 03:30)

• عرض المشاركين، التغذية الراجعة، توزيع الشهادات